توصیه می‌شود کلیه کاربرانی که قصد خریداری از سایت پانزا یا عضویت در آن را دارند، مفاد این توافق‌نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.

تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت محفوظ و در اختیار صاحب دامنه panza.ir میباشد

درج هر گونه اظهارات خلاف شئون اسلامی و عرفی در قسمت دیدگاه ها ممنوع می باشد و در صورت درج، نمایش داده نخواهد شد.

در صورتی که هنگام خرید محصول در سرویس اینترنت اختلالی پیش بیاید که موجب شود خرید کاربر پس از واریز وجه ناکام باقی بماند، این مورد موجب تضییع حق کاربر نمی شود و کاربر می تواند با تماس از طریق شماره تلفن یا ایمیل  درج شده در قسمت تماس با ما، خرید خود را پیگیری نماید.

هزینه بسته بندی و ارسال محصولات خریداری شده بر عهده مشتری بوده و با توجه به نوع حمل و نقل که طی فرآیند خرید توسط مشتری انتخاب می‌شود محاسبه شده و به مبلغ نهایی فاکتور اضافه می‌گردد.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. سایت پانزا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

سایت پانزا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
سایت پانزا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات سایت پانزا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است